实体店现在还赚钱吗?

日期:2019-10-07编辑作者:五金工具

铝道网】一、传统店铺的困惑? 较近几个做服装数十年的老总交流,他们都提出一个同样的问题:“生意不好做,业绩比同期下滑20%左右。”问到原因说:“淘宝、天猫太便宜了,现在实体店就是网店的“试衣店”,相同的衣服上网就是对折,几乎就是进价,关键很便捷。你今天下订单,说不定明天就送你楼下,这还怎么活。”这样的困惑大部分做实体店老板都有,让我们再看看电商对传统零售业的冲击:2012年国内电子商务平台销售额超过1.1亿元,就双十一节天猫淘宝销售额达191亿元。2013年的双十一节更是创造不可能,2014年毫无悬念马云会实现他千亿目标。面对这样几乎不可思议的销售额,我们做实体店的还有出路吗? 二、出路在哪里? 1、很多老板说我们实体店拼的是货品?事实上就货品而言,差异越来越小,某老板说,前几年觉得自己的货品很有特色,在外面一看非常有吸引力。可是现在我们刚上新货,不到一个星期,类似的款式就挂在对面那家,价格还比你便宜。所以货品的优势或许也在降低。2、开设实体店的成本越来越高。对于实体店来说较大的投入莫过租金了,业绩下滑,可租金每年都在涨。再加上装修,人员,这些都需要真金白银进行花销,没有营业额的支撑,迟早是关门大吉; 3、有的老板说我们拼价格,可是价格怎么降也比不过网店,再加上同行也是血拼,你一件8着,2件7折;对面的一件7折,2件6折,第三件还免费。总之若要拼价格肯定是死路一条。 所以做零售越来越难,货品同质化,价格竞争白日化,铺面租金日日涨,这生意道理怎么做?! 三、实体店的另一面? 美国有一个米切尔服装店,目前可以做到单店销售额6500万美元;还有一个叫做赞恩的自行车行,他说平均每个忠诚客户可以带给他12500美元价值,利润达5000美元;星巴克在美国卖的是客户体验,苹果体验店的较高管理者从星巴克来的,乔说,他要较好的客户体验…… 同时在国际上越来越多的电商却在开实体店,比如说亚马逊在美国西雅图开实体店,时尚眼镜厂商WarbyParker近期也开设了一家名为SoHo的展厅;主打男性裤装的互联网时尚品牌Bonobos在公司总部开设了名为Guideshop的实体店。2012年4月,该公司获得了由零售商Nordstrom领投的一轮1640万美元融资,并与其达成协议,在其69家门店中销售服装。Bonobos也已在波士顿和帕洛阿尔托开设了Guideshop门店,而芝加哥店将于10月15日开业。当中国实体店因电商冲击而改变消费习惯,而欧美的电商纷纷投资建立自己的实体店? 四、谁在挑战实体店的利润底线? 前端日子一个好朋友打趣到:“马老师,你写的关于服务的文章真好,对我触动很大。可是现在的企业老板不愿意变,也不想花钱。你该花时间去研究领导力,教练技术,那个多赚钱啊,你这方向前景再好也是黎明前的黑暗。” 是的,朋友的良苦用心我深深的知道,做了培训十多年,我何尝不知道领导力课程赚钱,企业愿意把钱花在提升领导者的身上,随便一个课程加上领导力就来钱。还有加上“智慧”、“系统”那就能创造传奇。 我也思考过一个讲师的价值,我的品牌课程《提升客户忠诚度的实战技巧》所用方法,只要企业应用到服务实际,就会有效果,是可以给企业带来价值的。任何一个有生命力的课程,在于是否能为企业创造价值。对于服务营销的内涵,不仅仅是争取客户(这变得很小的一部分),而更多是保留客户,管理顾客。有忠诚的客户基础的公司,在好经济环境下获取更大利润,在经济萧条期生存下来。 你看看中国乃至球,只要你的企业关注服务,关注客户的体验重来不缺乏生意。成都火锅海底捞就是一典型,吃过火锅的人都知道成都味道比海底捞好的火锅多的不得了,为何偏偏他的生意好?后来另一火锅效仿海底捞开了一个川西坝子,那生意才叫你神奇。在成都金牛区数百米开个店,一个比一个大,生意一个比一个好。每天数百人排队等着吃。可能明眼人一看,服务有点东施效颦,但是有效果,生意旺。 为何现在那么多老板都还未愿意关注,投入。在夹缝中生存实体店,还能赚一些钱,还能勉强的活下去。不过马云的淘宝,马化腾的微店……都将在未来不断的挑战老板们的利润底线!

现在电商这么火爆,那像海尔、ZARA、海底捞这种传统的电器类、服装类、餐饮类的实体店还赚钱吗

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作者:匿名1626次浏览

实体店的衰落其实有很多原因,有外部环境的,也有自身的原因。

电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年,现在的电商成本之高已不低于实体店:人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%,加上税务,如果没有50%以上的毛利率,电商根本没有办法持续经营。

对此,我专门有过研究,这里跟大家详细说一说:1. 房租

每当万物沉寂,必有强大的新生命在孕育,它会引领下一轮万物复苏。

今年商务部部长助理王炳南表示,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约为销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。

大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代,各种逆转都会随时发生。

早在14年底,上海的租金成本就已经是20年前的5倍,而人力成本更是番了10倍。

比如,在PC互联网时代,淘宝、京东革了实体店的命。但是在移动互联网时代,它们却又被沦为了传统企业,而近期,关于实体店逆袭案例越来越多,比如ZARA、7-Eleven以及下面将提到的“1973二手车模式”等等,这说明实体店开始悄悄的崛起。

但是,商品的销售毛利几乎没有增加。

我们一定要看到这种变化。

哪怕是大型连锁品牌也因高昂的房租而面临关店,何况一些小的实体店经营者,房地产挤压实体经济可见一斑。

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  1. 税费

如果我们现在将眼下实体店的萧条的原因,直接归结为整个经济形势的萧条,显然大错特错了。

这块没法展开说,我只能这么说,互联网发展这么快,就是因为郭嘉还没反应过来,不知道这块的钱怎么收。

而实际上,实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发展,同质化越来越严重,2015年连锁百强销售规模增长仅为4.3%,为历年最低点。现在随便走在一条街道上,十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”,“全场特价”,理由多是“合同到期”,“门店转让”等等,这说明他还只是把实体店当成一种渠道。近日有个老板吐槽:每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。

具体想知道的,自己去查吧。 -

经过了六年的洗牌,如今实体店确实到了一个生死存亡的最关键时刻!

  1. 诚信

请记住:最优秀的商业模式,一定诞生最兵荒马乱的时代!

中国一直没有一套健全的诚信体系,过去很多商家为了利润,坑蒙骗无所不用其极。

《论真理》里中有一句哲学名言:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”

不知各位是否还有印象,在上世纪八九十年代的时候,政府甚至用到了所谓“重合同,守信用”这样可笑的称号来表扬一个企业遵守基本的商业规则。

这说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。

这一块尤其触目惊心的,就是各种电脑城了。小白去电脑城买个电脑,那在商家眼里就是一只小肥羊,不宰你宰谁。

商品也是如此,必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化,实体店复苏的机会到了!

所以当京东和天猫以高品质和低价格横空杀出的时候,电脑城这类店就瞬间傻眼,慢慢被取代了。

反观几大电商平台,无论是阿里巴巴、京东,还是亚马逊等,他们无一例外的遭遇到了瓶颈,抬头就是天花板,利润增长趋于放缓,市场需求几近饱和。双11经济是典型的赔本赚吆喝,价格战导致中国零售走向无利润时代,电商在毁灭传统经济结构的同时,本身也陷入了沼泽无法自拔。

这方面,很多被淘汰的实体店,就是自己作的了。-

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  1. 服务

电商的优势也正在消失,现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了,比如对于淘宝来说,每引来一位顾客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售价都不到80元!

说到服务,几十年前的百货商店员工评优还有这么一条:不打骂顾客。

而此时,由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己,所以生意不断萧条,这导致“实体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升,而“实体店”成本在不断下降,两者最终达到了同一水平。

这放在现在简直是让人匪夷所思,但在当时已经算是“服务好”了。

直到现在,两者终于跑到了同一条起跑线上!一切归零,公平竞争。

所以中国一直缺乏一个服务顾客的思维和心态。要么是一张冷脸,爱答不理,要么是过分殷勤,其实就是想把东西推销出去,不管你需不需要,这对顾客来说其实是一种打扰。

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澳门新葡萄赌场娱乐,而日本的实体店至今依旧生意火爆,其中非常关键的一点,就是他们的服务,是不会对顾客造成压力的,是真正为顾客考虑的服务。-

未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

  1. 电子商务的冲击

而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码,我一定赌实体店会赢。

这一点最后来说,因为如果没有这一条,以上四点都不能对实体店造成什么威胁。顶多是实体店与实体店之间的竞争,但对整个实体店的生态来说,是没有致命威胁的。

因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?更何况再试想一下,当我们漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落感?

但互联网的出现,从另一个维度对实体店进行了致命打击。而中国的电子商务又像一朵奇葩,发展的速度和规模都是世界顶级的,而实体店的水平又十分落后,因此可以说是不堪一击。

电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。

以上的这五点,基本造成了今日实体店的萧条。

星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但经过设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出之后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是买衣服,它却使服装店重新焕发了青春。

但是,这并不意味着,实体店就是落后的,就已经没有机会了。时至今日依然有大量发展速度惊人的实体店,比如题主说的海尔、ZARA、海底捞。

现在众多实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独有体验的实体店,将脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

而它们的共同点,就是服务好,以满足顾客需求为中心,以及,顺应时代,拥抱变化,线上线下相结合。

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电商并不是实体的对立面,而是可以做互补,进而发挥更大的价值和收益。电商做大了,可以转而开出线下体验店,线下的实体店做大了,也可以做网店,弥补顾客在实体店遇上缺货的遗憾。

新葡萄京娱乐场网址,这就是“消费升级”的本质:零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验,它们必须寻求突破!

此外,线上并非是线下的对立面。布局线上,线上线下相结合,才是未来商业的发展模式。所以,如海尔顺逛平台的O2O转型,它以线下门店为核心,通过拓展线上渠道,加强线下体验。更关键的是,线上线下要同价,以及线上线下产品/服务互补,企业允许消费者直接到线下门店进行退换货,而线下门店主动引导消费者到线上购买售罄商品。

这就是“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

专业化、定制化、多元化的服务可以加强线下渠道消费者体验和粘性,传统零售企业在这方面具有得天独厚的优势。

真格基金创始人徐小平提出:合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择,比你是否处于风口上更重要。

无论是实体店还是网店,终究都是工具,他们的核心都是提供产品/服务,进而赚取利益,这就是商业。

企业的死亡不是死于外部的竞争,而是死于企业内耗。

中国有句老话,生意好做,伙计难搁。

股权既是一门技术,也是一门艺术。

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